一、单项选择题
( )1.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
( )2.持续不断的“救火”,解决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为:A.修正控制标准 B.认清、分析问题产生的原因 C.衡量实际绩效 D.组织更多的人员采取纠正行动
( )3.从组织内部招聘管理人员的弊端是:A.候选人不能较快胜任工作 B.不能激励组织内部成员的进取心 C.能会导致组织内部“近亲繁殖”D.排拆外部人才
( )4.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部:A.没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应
( )5.对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种 最佳的方法:A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
( )6.对一家大型企业来说,授权具有非常重要的意思,这主要是因为:A.有利于中层干部的培养 B.使高层管理人员从日常事务中解脱出来 C.充分发挥下属的专长,弥补授权者自身的不足 D.提高下属的工作情绪,增强其责任心,从而提高效率
( )7.根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种不同类型,其中民主式领导方式的主要优点是 A.纪律严格,管理规范,赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章管理,领导者不运用权力 D.员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性
( )8.管理人员与一般工作人员的根本区别在于:A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标
( )9.霍桑试验表明:A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.企业应该正视非正式组织的存在 C.非正式组织对组织目标的达成是有益的 D.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
( )10.利用财务报告分析进行控制属于:A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制
( )11.面对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率所作的决策是:A.风险型决策法 B.确定型决策法 C.不确定型决策法
D.追踪决策法
( )12.某公司新近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应放在:A.总结他们在基层工作的经验教训 B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C.促进他们重新认识管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管理角色的转变
( )13.某雇员在一个岗位上已经工作了许多年,他现在的工作状况却并不令人满意,其直接上司对此十分困惑。从管理的角度看,你认为他最好采取什么措施:A.明确告诉他,若不改进工作,将要被解雇 B.让他继续留在现在岗位,再注意观察一段时间 C.向他说明领导的困惑.希望他努力改进工作 D.与他其同分析原因,寻求改进的措施
( )14.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精、绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人质岗位,随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级 C.以抓好管理工作为主,同时部分参与技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作
( )15.你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式:A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
( )16.企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这两种不同的做法,从对企业的长期发展的影响来看,从组织内部招聘管理人员的弊端是:A.候选人不能较快胜任工作 B. 不能激励组织内部成员的进取心 C.会导致组织内部“近亲繁殖”D.排拆外部人才
( )17.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度, 对于下列四种说法,你最赞同哪一种:A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越 低 B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑
( )18.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来源于: A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程
( )19.若某企业的控制幅度是一位上司对 4 位下属,共有管理人员 85 人,试问该公司有多少管理层 A.3 层 B.4 层 C.5 层 D.6 层
( )20.若某企业的控制幅度是一位上司对四位下属,管理层由上而下其有四层,试问该公司有多少人:A.17 人 B.23 人 C.85 人 D.213 人
( )21.上层主管人员的重要任务是:A.监督执行 B.协调执行 C.监督控制 D.决策控制
( )22.为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员:A.增加其对组织目标的认同感 B.奖惩得当 C.严加管理 D.友好相处
( )23.吴总经理出差两个星期才回到公司,许多中层干部及办公室人员,马上就围 拢过来。大家站在那里,七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会,有人向吴总汇报 近日工作进展情况,另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况,你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与 领导特征:A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理 C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理
( )24.下列哪一项不是激励理论:A.公平理论 B.后天需要理论 C.需求层次理论 D.民主自由理论
( )25.下列哪一项不属于战略决策:A.答复投诉时间少于一星期 B.把环保列入公司目标之一 C.在明年增设研究部,并完成全省性的市场调查 D.下放权力,证员工参与决策
( )26.下列哪一项是 X 理论的假设:A.承担责任 B.有创造精神 C.自觉勤奋 D.喜爱安稳
( )27.下列哪一项是 Y 理论的假设:A.缺乏创造性 B.自我为中心 C.安于现状 D.有自律能力
( )28.下列哪一项是不确定型决策的环境:A.重复出现的问题 B.资料充足 C.风险度高 D. 预期之内
( )29.下列哪一项是较难掌握的目标:A.减少 50%的投诉 B.以少于 5 分种的时间完成顾客查询 C.把盈利提高 100% D.完成有效的管理
( )30.下列哪一项是马斯洛需要层次中较高的需要:A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.社交的需要
( )31.下列哪一项是马斯洛需要层次中较高的需要:A.生理的需要 B.安全的需要 C.自我实现的需要 D.社交的需要
( )32.下列哪一项是确定型决策的环境:A.重复出现的问题 B.资料不足 C.风险度高 D.突发事件
( )33.下列哪一项属于业务决策:A.工作日程(生产进度)的安排和监督 B.把环保列入公司目标之一 C.在明年增设研究部,并完成全省性的市场调查 D.对公司产品更新换代
( )34.下列哪一项正确述了目标与计划的区别是:A.目标是如何利用资源,计划是管理素质的标准 B.目标是组织未来实现的状况,计划是如何运用资源及怎样行动以实现目标 C.目标是实现计划的蓝本,计划是目标的一部分 D.计划是实现目标的方案,目标是运用资源的方案
( )35.下列哪一种不是管理方格论中的五种代表领导类型之一:A.乡村俱乐部型管理 B.长期控制型管理 C.中庸之道型管理 D.团队型管理
( )36.下列哪一种组织不属于区分型组织:A.产品型组织 B.顾客型组织 C.职能型组织 D. 矩阵型组织
( )37.现场控制方法主要适用于:A.基层主管 B.中层主管 C.高层主管 D.非主管人员
( )38.在某一个银行内,下列哪一个职员不属于管理阶层:A.分行经理 B.财务总监 C.保安主任 D.柜位员
( )39.在下列的三项技能中,哪些是管理人员应该具备的:(1)概念技能(2)技术技能(3)人际技能:A.(1)及(2) B.(2)及(3) C.(1)及(3) D.(1)、(2)及(3)
( )40.在作出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能
( )41.着重于对以发生的错误进行检查改进属于:A.事前控制 B.事后控制 C.过程控制 D. 直接控制
( )42. “管理就是决策”是著名管理学家 给管理所下的定义。A.法约尔 B.孔茨 C. 赫伯特.西蒙 D.泰勒
( )43. “中等程度的坚持己见,中等程度的合作”描述的是哪种抑制冲突的策略 。A.竞争 B.合作 C.回避 D.妥协
( )44. 的计划是有效率的。A.能实现最小的成本 B.能以合理的代价实现目标 C.成本等于收益 D.详细
( )45. 职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.创新 B.组织 C.领导 D.控制
( )46. 能够监督各种管理信息真实、正确、合理、合法,推动各项内部控制制度的健全适用和有效实施,从而维护组织财产的安全,促成管理目标的实现。A.内外审计 B.外部审计 C.内部审计 D.财务审计
( )47. 是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职。A.韦伯 B.亨利•法约尔 C.泰罗 D.罗伯特•欧文
( )48. 是法约尔的代表作。A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》
( )49. 是 基础上的发展,而 持则是 的逻辑延续。针对空格选择以下最合适的一个选项。A.维持,创新,创新,维持 B.维持,创新,维持,创新 C.维持,创新, 维持,创新 D.创新,维持,创新,维持
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