之所以用传真进行报告,是由于在朴槿惠总统上台之后,规定了所有汇报给青瓦台的信息,都必须仅通过“书面报告”的形式传送,不接受任何口头或是面谈汇报。在她的这种行事规则之下,即便是紧急事态,也只有等书面报告完成后,青瓦台才可以获得信息;而所有从总统府发出的指示,也都是通过书面形式传达的。
可想而知,韩国总统府如此官僚主义的反应速度,是绝不可能对突发事件进行及时处理的。因此,在黄海地方海警厅将事故情况上报之后,并没有得到总统府的任何指示。尽管海警特殊部队已经在木浦港集结完毕,但是出发命令却并没有下达。
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随着船只的突然断电,客舱里的乘客们陷入了慌乱之中。在客舱三层的服务台,22岁的客舱乘务员朴智英通过船内无线电不断地呼叫着驾驶室,希望得到船长的行动指示,然而她的呼叫却由于船内通信系统的中断,根本无法到达驾驶室。
然而此时的船内,由于备用动力系统提供的备用电力,广播却依然在持续着。内容已经变成了“目前船只有完全倾覆的危险,在救援到达之前,请乘客们留在原地等待。”
尽管船内一片混乱,而且与船长也无法联系,但是朴智英还是在船里拼命地来回奔走着,将找到的救生衣发给学生们。一名后来获救的学生回忆起来,当时的朴智英自己却没有穿上救生衣。他问:“姐姐你不用穿救生衣吗?”
朴智英回答说:“船员是应该坚持到最后的,你们都穿好救生衣以后,我就去穿。”
最后,朴智英没能逃出世越号,她和她拼命保护的大部分学生乘客一起,死在了世越号的船舱里。
9:31分,作为国家紧急救灾负责部门的安全部中央安全状况室,其实在书面报告到达的10分钟之前,已经从电视新闻中,得知了世越号发生事故的消息。政府部门的消息,竟然比新闻媒体的反应还要慢上10分钟,这可以说是对于韩国官僚体系的一大讽刺。
安全部部长姜炳圭,此时正在参加警察学校的毕业典礼。他的秘书在看到电视新闻后,在9:25就已经都通过电话向他进行了汇报,然而姜炳圭部长却并没有对这一报告做出任何的回应,而是一直等到毕业典礼结束才离开。
在青瓦台的人在接到了黄海地方海警厅的报告后,也通过朴槿惠的秘书官,将这一信息传达给了总统。朴槿惠在半小时后的10:00才拟好了稿件,对外做出了回应:“力争不要丢下一名乘客,尽最大的努力进行救援吧。”
可是,总统要让谁来救援?怎么救援?“最大努力”又是什么??
真正有能力去救援这些被困在世越号船上的乘客们的人,此刻不仅丝毫没有意识到事态的严重性,也没有责任心去搞明白到底发生了什么状况。他们心里的念头,其实都是一样的:肯定有人会去救这些乘客的。
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