随着台风的登陆,霓蓬国的所有岛屿都将先后有序地被动地面临着一场大淋浴。霓蓬人管水稻开花却偏赶上台风暴雨的时期叫“二百十日”,这是个设置在九月初的“杂节”。此外,与之类似的日子还有“八朔”和“二百二十日”。这些日子算不得是节日,只是古代务农为生的霓蓬人为了祈求风调雨顺而设定的类似于节气一样的日子。在这样的月份里,霓蓬国的学校经常因为台风和大雨导致休学停课。留学生也好,本国学生也好,大家都可以为这风雨交加的浮生半日闲感到庆幸,为能够自在打工而欢呼。上班的人不爱上班,上学的人不爱上学,人们大概都不太喜欢一板一眼地生活,都期待生活中的突发事件给自己带来的意外惊喜。因此,秋雨连绵的9月份并不能影响人们的心情,大家反而为能够过上不同寻常的生活而感到开心。
就在风雨欲来的前一天晚上,松坂屋超市的生意好得出奇。附近的居民都争先恐后地来超市疯抢面包、饼干、方便面、冷冻食品等商品,许愿的工作量也变得比平时重了许多。面对疯狂地在超市里买买买的顾客,许愿很是不理解:不过是一场台风带来的秋雨而已,又不是世界末日,至于这样拼命地广积粮高筑墙吗?秋雨还能下一个月不成?霓蓬人的危机意识真是高得惊人,把社会环境都弄得紧张兮兮的。而且,最让她感到不公平的是,客流激增导致的工作量变重并没有让她多拿到一分钱的加班费,自己赚的千圆一小时并没有因为客流的增加而水涨船高。而经济不景气时,超市就会减少给收银员的排班量,以便节约经营成本。因此,许愿强烈地感受到了高时薪背后隐藏着的不公平,和资本家对底层劳动人民的剥削与压迫。想到自己受到的不公平待遇,许愿顿时失去了工作的动力,给顾客刷货也变得出工不出力起来。
“你这个服务员真是没有工作态度。你一直挂着‘实习’的胸签就是因为你的工作能力不行吧?”一个前来买东西的老头子指责许愿道。
许愿看了一眼这个老头子,正是前几天被八满的朋友挤兑走的那位。可由于她自己的心情也不美丽,便语气冰冷生硬地说道:“谁行你找谁去。一共600圆,请交款。”
老头子并不付钱,只是喋喋不休地骂道:“你这叫什么话?我说你态度不好你没听见啊?”
“一共600圆,请交款。”许愿依然是一副公事公办的态度。
老头子气急败坏地骂道:“也不会微笑服务,顾客的意见也不虚心接受,你算个什么服务员?”
许愿终于忍无可忍道:“后边还有那么多人等着结账,你才买了个600圆的冷冻食品就跟我没完没了,耽误大家时间,你算个什么顾客?”
“我,我告你去!”老头子气得扔下购物筐大步走向服务中心,脸红脖子粗地把自己在许愿的收银台旁受到的“非人待遇”投诉给了若津屋领班。
许愿则取消了老头子的账单,把没结账的商品交给了其他负责摆放货架的工作人员,自己继续若无其事地服务其他顾客。
若津屋领班边听老头子的投诉,便面露感同身受的表情并郑重地向他道歉。老头子骂够之后才愤愤然地离开超市。若津屋领班待他离开,并没有马上去批评许愿,而是等这一大波顾客都结账了,才过去竖起了许愿工作台的暂停牌。她问许愿道:“愿酱,刚才那个客人为什么投诉你你知道吗?”
“他说我态度不好,说我没对他微笑服务。可我是卖力的,又不是卖笑的……”
“错!是因为他的儿女们都以工作忙为借口不爱搭理他,所以他才爱来超市找咱们的麻烦,没话找话。”
“啊?是这样吗?”
“霓蓬国的老人几乎都不理解什么叫‘含饴弄孙’、‘天伦之乐’,因为儿女忙工作,他们不敢给儿女添麻烦。他们在渴望与人交流的同时又不知该怎样与人交流,所以就是这样别别扭扭地以找茬打仗的方式发泄自己的压力。如果你不想惹祸上身,不想踩上狗屎,就得对这样的老头子或者老太太们多加小心。”
“照这么说霓蓬国服务员的彬彬有礼不是为了服务顾客,而是为了不给自己找麻烦吗?”
“正解!他刚才骂你你生气了吧?”
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