58银行b

八满要去的银行名叫三井住友银行。这个银行既是日本的第三大商业银行，同时也是世界十大商业银行之一。不过这些听上去很厉害的信息对一个普普通通的留学生来说并没什么价值。比较有价值的信息是这家银行距离八满最近的分店开设在西台，骑车顶多十来分钟也就到了。

其实，在这附近还有很多家银行。八满之所以选择在三井住友银行开户，是因为她比较喜欢该银行存折的设计，绿色和浅灰色搭配出来的存折看上去特别能让人充满前进的动力。而且，还有一个比较傲娇的原因就是，去这里办业务的人看上去都比较有钱，因为他们穿得衣服都比较体面，而且年龄也多以青壮年为主。在这种客户较为高端的银行办业务，遇上贫民的可能性相对较低，办事也会比较顺利。此外，银行办公人员的工作服也给人一种稳重中散发着清爽的气质。总之，对八满来说，三井住友银行就是看上去各种顺眼。至于这家银行的利息高不高，八满完全没有过问的兴趣。因为她只是一个在霓蓬国短期停留，为完成学业而辛苦谋生的留学生而已。既然没有在霓蓬国长治久安的打算，那么就不用考虑利息了。只要在这短暂的期间里享受到最满意的服务就可以了。

八满刚走进银行的大厅，大堂经理就热情地上前迎接道：“欢迎光临。”可能是出于对客户隐私的尊重，经理并没有询问八满要办的具体业务。因为如果客户需要帮助的话，就会开口询问；不需要帮助的话，客户点一下头就会去忙自己的。察言观色也是一项高超的社交技能。

“那个，不好意思啊。我想换一张新的存折。上一本存折用完了。”八满解释道。

“好的，明白了。请来这边办理。”经理带领八满走向了取号机，帮她拿了一张号码卡片道：“请您稍后。一会儿会有人请您去办业务的。”

“谢谢。”八满双手接过号码卡片，笑着说道：“你们这边的服务态度真好。虽然我能看懂霓语，但你们银行各种机器上的专业术语太多，我都没怎么学过，有时候还真怕按错了什么会弄丢了钱。”

“哦，这么说您是留学生了？霓语说得可真不赖啊！”大堂经理称赞道。

八满当然知道对方这么说话，不过是为了讨得客户欢心的“奉承”而已。但她并没有揭露什么，只是顺势说道：“要不说我怎么会把最重要的理财业务托付给你们办呢！比起其他的银行，你们这里的人就是会说话，有亲和力。”

大堂经理一听这话，立即高兴地笑道：“能得到您的认可，我感到非常荣幸。不过，不谦虚地说，我们公司平时确实很注重训练员工跟客户说话的态度和方式。”

“是吗？可银行不是个很严肃的地方吗？而且，你们霓蓬人不是一直都很喜欢公事公办？”八满感到有些意外。

“再怎么说银行也是服务业的一员。服务客户当然要注意态度和方法了。其实，现在霓蓬国的经济很不景气，各家银行能够给出的利息政策也都差不多。想要在这种大环境下争取到客户，当然就得在人性化的服务上下功夫了。不过抛开严峻的经济形势不说，给客户提供良好的体验本来就是我们应该做的嘛。您是茶那国的留学生吗？”大堂经理解释完后谨慎地询问道。

“是啊，您能看出来吗？我和霓蓬人长得很不一样吧。”八满笑着问道。

“不，从长相上来看两国人并没有太大的区别。不过，您的精气神和敝国的姑娘们不太一样，所以……”大堂经理解释道。

“嗯，我确实不会像她们那样穿着打扮。可能是因为我比较穷，哈哈。”八满自嘲地笑道。

“不不，您不要误会。我的意思是说您的整体气质看起来更加积极向上。”大堂经理为了打破尴尬的局面，立即转移了话题，问道：“像茶那那样的大国，银行工作人员的服务态度也一定很好吧？”

“这个，怎么说呢……”八满心想：我要是实话实说，恐怕就会被打上崇洋媚外的罪名，被愤青们骂成“洋人放个屁都是香的”。可要是不说实话，又怕在这梅雨季节撒谎遭雷劈。于是，她咽了口吐沫说道：“其实我在国内的时候都不怎么去银行办理业务的。钱都是爸妈直接给我装进钱包里的。所以，国内银行工作人员是怎样的工作态度，我也不是很清楚啊。”

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