水果生鲜类争议
本规则适用于所有入驻淘集集平台的商家(店铺)
1. 水果生鲜类商品,买家无正当理由拒绝签收,导致商品出现损坏、变质、腐烂等情形的,相应损失及费用由买家承担,买卖双方另有约定的除外。
2. 水果生鲜类商品,出现腐烂、缺斤少两、描述不符的情形,买家有权根据前述情形申请退款。对于情节严重的,淘集集有权视严重情节进行全额退款或者退货退款,相应损失及运费由商家承担。
3. 若商家出售的商品存在违反《食品安全法》等国家法律法规的情形,由此产生的所有损失及法律责任由商家承担,若相关行为给淘集集平台造成损失的,商家应当对淘集集平台的损失进行赔偿。如果出现重大食品安全事故,触犯刑事法律的淘集集平台将商家所有信息交由公法机关处理。
4. 本规范于2018 年10 月01 日首次生效,并于2018 年12 月25 日修订生效。
5. 商家行为发生在本规范生效以前的,适用当时的规则,发生在本规范生效以后的,适用本规范。
总则
本规则适用于所有入驻淘集集平台的商家(店铺)
1.为规范淘集集平台买卖双方的争议调解工作,明确纠纷调解程序,促进合同争议合理解决,根据《淘集集平台合作协议》及相关平台规则,制定本规则。
2.买卖双方因在淘集集平台上进行交易而发生争议,买家发起维权或任一方向淘集集投诉处理的,适用本规则。
3.买卖双方应当进行真实交易,不得进行刷单等为增加店铺销量、好评的虚假交易。
4. 本规范于2018 年10 月01 日首次生效,并于2018 年12 月25 日修订生效。
5. 商家行为发生在本规范生效以前的,适用当时的规则,发生在本规范生效以后的,适用本规范。
知识产权维权渠道
知识产权维权邮箱:trademark@taojiji.com
淘集集平台网络经营场所证明
兹证明 (身份证号: )在淘集集平台上经营个人店铺属实,店铺信息如下:店铺平台网址:www.taojiji.com特此证明。
淘集集平台
2018年12月26日
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