孙秋红:“交钱的时候,郭英明他老婆也来了。他老婆叫何美玉,何美玉当时还咨询我们公司有没有养老保险?他老婆说他们地板厂工资太低了,保险才交60%档的。地板厂现在不变股份制了嘛,就是变相地成了私人企业。一私人老板能给你交多钱的保险呐?60%挡的都不想给你交。他说他们单位有个今年退休的,就交的60%档的养老保险,一个月才开1200块钱。
何美玉就问我有没有合适的养老保险。交的少领的多的那种。我说我们这有啊,我们这有一种50岁就领的养老保险,挺划算的,投资回报率也挺高的,你买一份儿吧。他就让我给他做一份计划书,我就给他做了份计划书。我估计回去两口子一定是商量了呗。过了一个多星期吧,何美玉就来找我,说要买一份养老加重大疾病保险。他说他心脏不太好,他怕他上了岁数又住院又吃药打针,增加家里的负担。他说他就一个女儿,给女儿大学供毕业,也不指望女儿给她养老送终了。年纪大了,别拖累自己的丈夫就行。
何美玉当时是自己来交的这份儿养老加重大疾病保险。”
我:“何美玉和他女儿郭雨涵,这两份保险都交了多少年,你知道吗?”
孙秋红张口就来:“两个人都交了三年。”
我接着问:“为什么何美玉和郭雨涵在今年的3月份,突然投保了巨额的意外伤害保险?你能回忆起当时是谁来给他们投保的意外伤害保险吗?”
孙秋红:“我记得是何美玉和郭英明两口子一起来的,孩子没有来。像他们的孩子这种未成年人的保险,是可以由孩子的监护人,就是孩子的父母代为签署的,这在我们保险公司是允许的。
我记得当时何美玉还跟郭英明说,他也不出差就开个车,不用买那么高的意外伤害保险。郭英明说不行,他说何美玉现在考下了驾驶证了,经常开车。意外伤害多买点儿,不指望保险能发财,就是万一有个磕了碰了的意外发生,不也能给赔点儿吗!郭英明说的这倒是真的,我们这意外伤害保险的保障还是很全面的。如果被保险人因为意外造成了伤残,还是有一定额度补偿的,就是因为意外住院,也有一定的补贴。
何美玉听我给他解释了意外伤害保险所包含的保险内容,他就同意了。孩子的意外伤害保险,也是郭英明提出的。他说何美玉经常接孩子放学,孩子也坐在车上,也给孩子保点儿意外伤害吧。
这两口子不就是买个放心吗!我也是当妈的,对我来说我孩子的生命比我的生命都重要。我都给自己买了保险了,那肯定要给孩子也买的呀!”
我:“你在仔细的想一想,郭英明当时还有没有说其他的事情?和何美玉有没有在跟你说什么其他的话?”
孙秋红:“你让我再想一想啊,时间有点长了我有点想不起来了。我倒是能想的起来上个月郭英明来我们保险公司报案,要求我们保险公司给付保险金时候那丑恶的嘴脸。”
我:“郭英明来你们保险公司说什么不该说的了?还是来你们保险公司闹事儿了?”
我明显感觉到孙秋红话里有话,孙秋红的意思是郭英明来保险公司一定是闹出不小的动静,他的目的只有一个,尽快把自己老婆跟女儿的死亡赔偿金拿到手。换成我,我也这么想。毕竟是自己害死自己老婆和女儿的,为了防止夜长梦多,赶紧拿了钱走人。
孙秋红:“我记得是5月30号的下午,我先是接到郭英明的电话。其实,在这之前我已经知道何美玉死了的消息。交警队那边出死亡报告的时候,我就已经知道了。他们公司有专门负责理赔的售后服务部。售后服务部那边和医院对接,和交警包括你们公安机关全有工作的对接。要不然,出现理赔事件,尤其像这种死亡给付肯定要有根据才行的。
死亡证明、死亡鉴定书、事故报告等等这些手续都是要齐全的。理赔过程也都必须按规定的流程进行。
当时郭英明找到我的时候,我就跟他说我们公司需要走流程,大概要七个工作日。周六,周日我们公司的售后部门休息,那就大概需要9~10天的时间,才能把何美玉和郭雨涵两个人的死亡保险金给付给他。
郭英明不依不饶的说,你这合同上不都写了一个星期之内进行给付吗!你为什么跟我说要十天呢?你为什么要拖我三天时间?你是不是想要把我的保险金放到银行里多存三天的利息呀?关键......他不是在我办公室跟我说的,而是在我们公司的受理大厅,你刚才进来的时候看到那三百多平的受理大厅里,他是在那又喊又叫破口大骂的,爹呀娘啊不停的骂。
警察同志,我在我们保险公司已经干了十年了。郭英明还是我姐夫介绍给我的客户,我不看僧面看佛面。郭英明的面子我不给,我总要给我姐夫面子吧。
你说我说郭英明也不是,不说他的话,他已经影响到我们公司正常办公了。当时,我们公司的老总正好在公司了。一看大厅这种情况。就赶紧把郭英明拉到他办公室,又帮他解释,又给他沏茶倒水的,可算是把郭英明给安抚住了。并且承诺郭英明,最多一个星期,其实就是五天的时间,一定把他老婆和女儿的保险金给付到他手里。在咱们老总一再的保证之下,郭英名字才勉强算是同意不在闹了。
事后,我们老总把我叫到办公室一顿臭骂。老总跟我说,你这是什么客户,素质也太低了。不管怎么样,也不能影响咱们公司正常的办公。咱们又不是理亏,我们就是按照规定办事。有那么多客户都在受理大厅呢,这要是传出去的话,多不好啊。”
我:“你们用了多长时间,把郭英明老婆何美玉和他女儿郭雨涵的死亡保险金给付到他手里的。”
孙秋红:“就一个星期。我记得是第二周的周四,也就是6月6号,我给郭英明打的电话,让他上午到保险公司来领取我们公司给付给他的何美玉和郭雨涵的死亡保险金。因为,何美玉和郭雨涵除了意外伤害保险,还分别有少儿成长保险,养老保险和重大疾病保险,再加上他们两个人的意外伤害保险,我记得一共是一次性给付了他们636万的保险金。”
说着话孙秋红从自己办公桌的一个抽屉里拿出了一个本子,我看他在本子里翻找了一下,他翻到了一页展示给我看。我征得了他的同意之后,用手机把那一页纸上的文字内容拍摄了下来。我看到上面写6月6日上午10:27,受益人郭英明一次性领取被保险人何美玉以及郭雨涵死亡补偿金共计636.27万元。
我继续问孙秋红:“你能回忆起来,郭英明领取完保险金后跟你说了什么,或者他当时的表情吗?”
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