姜尘来到碧海蓝天门口,这时已经有好几个人在哪儿站着了。
这些都是姜尘的同事,姜尘只认识昨天见过的三人关键还不知道名字,只能尴尬的说道你们好。
这时昨天见过的那个胖胖的女孩走了上,自来熟的对姜尘说道:“小哥哥,你叫什么名字,看你的样子应该也还是学生吧!”
姜尘回道:“我姜尘,是今年十九中学的新生。”
女孩惊奇的说道:“听说十九中学是今年才成立的,而且想要进去成绩必须要好的,看来小哥哥你成绩不错啊”
姜尘憨笑道:“一般而已。”
这时这女孩又说道:“对了我叫萧莎莎,这个叫陈康,这是宋逸,至于他们几个嘛不用认识了,他们是上面包房的,跟我们不熟”
萧莎莎先指着自己,让后那个胖胖的男生,再指向瘦弱的男生,最后指着后面四个男生,这让姜尘也勉强认识了他们三个。
这时听萧莎莎说话的几个男生就开始和她打闹起来,嘴里说道“不熟是吧,我今天拉你去上面包房熟悉一下。”
一会儿后大堂出来一人,这人面如冠玉,与姜尘差不多高,却比姜尘瘦弱很多,这便显得他很高,电视剧中常见的长腿欧巴形象。
这人看到打闹的几人,便一脸严肃的说道:“注意形象啊,要是经理来看到罚款我可不管”随后他大喊一声,“集合”
所有人一字排开,他看到姜尘奇怪的问道:“今天来新人啊?小伙子长得还不错嘛”
萧莎莎回道:“是不是比你帅多了,我们休息厅的人哟”
那人听萧莎莎的话顿时恼道:“萧莎莎你能不能不要这么多话,帅又不是你男朋友,跟你有啥关系啊?”
萧莎莎吐了吐舌头也没多说什么。
看得出来他们这群人之间的关系都不错,应该是认识许久的朋友,年龄也相差无几。
然后就是惯例喊一下口号
“同事们晚上好”
“好,很好,非常好,我们的明天会更好”
“我们的宗旨是”
“碧海蓝天,浴后神仙,用心服务,顾客至上”
随后上面的主管说了一下注意事项和安全宣导,就解散了!
姜尘本想跟着他们进大厅,却被萧莎莎拉住,说道:“我们要走后面员工通道。”
姜尘只能跟着萧莎莎三人围绕着这座大厦走了好一会儿,随后进去一个漆黑的通道,这应该是通往地下室的,因为只有往下走的台阶。
跟随萧莎莎三人下楼底下,通过第一道大门,这道门是与外面街道隔绝避免有人混进来的(一般人也不会走这些阴暗的楼梯)。
进了第一道门后往前走到十字通道后,直走是洗衣房,左边是公司的厨房,厨房用帘子隔开,右边有一道门,进门后通道的左侧有一个公用卫生间。
再往前走左侧是一个由是由五六张桌子组成的简易餐厅,右侧是休息大厅,而通道的尽头是保健师的员工宿舍。
休息大厅灯光呈谈蓝色,让人有种困倦的感觉,整齐的摆放了一百来张睡椅,睡椅表面由红布包裹着,每张睡椅都安置了一台可转动的网络电视,每两张睡椅中间有张茶几供客人摆放东西和烟灰缸。
大厅的左边角落里是大厅电源箱,右边是几个大柜子堆放被子的地方。
进去大厅后直走到最后面是吧台,吧台上摆放了一些常见的饮料,小吃,烟酒。左边是男宾洗浴区,右边是女宾洗浴区。
这里就是姜尘昨天来到的休息大厅了,不过昨天姜尘是跟随经理从大堂通过洗浴区下来的。
四人来到吧台,这是三女一男正在吧台等着,都穿着服务员的小马褂。
萧莎莎对四人说道,“这是姜尘,今天刚来的大帅哥一枚哟,而且个子还这么高,简直是男神啊。”
四人中那男生顿时跳了出来,拉着萧莎莎就说道:“他是男神,我是什么”
听这话,再看两人亲密的举动,一看就是情侣关系。
这十五六岁的样子,一看就是老师口中的早恋分子啊。
几人为姜尘做了一个简单的介绍,这个男孩叫吴磊是休息大厅的班长,这几天是负责早班的。
三个女生中身材高挑面似混血的女生的叫何丹,是一个大大咧咧的女生。
还有两个女孩是一对姐妹花,姐姐叫江蓓蓓,是一个腼腆内向的女孩,妹妹江茜茜是一个活泼开朗的疯丫头。
经过几个的介绍姜尘对这个的人也大概有一个了解了,但他们口中还有一个叫浩哥的班长,全名周浩,是会所老板的弟弟,这时也不知道在哪儿。
交接班就是核对一下吧台的货物是不是与账目上的一样,如果少了,得服务员自己出钱买单。
闲聊了几句,萧莎莎带着姜尘核对货物,然后说了些招待客人时的一些方法和步骤。
于是,姜尘的上班生活正式开始了。
其实这工作还是比较轻松的。
首先要避免宾客犯错,宾客走出洗浴区时看他是否穿好睡衣,如果没有穿的话就必须劝他去洗浴区穿好衣服再出来。毕竟这个休息大厅是男女通用的,如果引起客人不满被投诉就不好了。(当然一般都是看男宾区,女宾一般都不会出现这种情况)
一般情况大部分人也没用暴露的爱好(特别是女生),自然是遵守规矩的!
当然进出洗浴区也要看好客人,别让客人乱跑,女宾跑进男宾洗浴区还好,如果男宾人从休息大厅跑到了女宾洗浴区那就很麻烦了。
其他的就为客人服务了。
宾客进来后带他挑选一个没人的睡椅,问他感觉如何,如果觉得环境嘈杂,可以选择楼上包房。
如果他想去包房,就指导他从洗浴区出去,到大堂楼下的楼梯口坐电梯上到2/3楼都可以。
如果客人觉得这里还行就给他拿被子,帮他调节网络电视,睡椅的高低。
然后问他是否需要饮料,零食,烟酒,最后问他是否需要安排保健师为他按摩,如果有需要就给他安排。
这样一套询问后服务也就算是基本到位了。
当然宾客也有特别不讲理的,挑三拣四,也只能尽量满足,如果不好应付就往包房推人。(简单的说就是觉得你服务不好,你呢不要和他争执,直接让他去包房就可以了)
客人们人来人往,也没有特别刁钻额客人。
毕竟如今的社会素质教育总体还是较高的,而且法治社会谁闲着想去看守所待着啊。
从七点半到十二点宾客们进进出出络绎不绝,直到十二点宾客才开始渐渐少了起来。
而姜尘四人也从冲冲忙忙的状态松弛了下来,可以坐在吧台休息一会儿了。
凌晨三点,陈康和宋逸去员工专属的睡椅上休息了,留下姜尘和萧莎莎看守吧台!
这是考虑到夜间凌晨的宾客比较少,而服务员也困倦,睡两个小时轮换可以减少不必要的人力,也让服务员保持清醒!
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