近日传言,说是董事会要派专员检查工作,但没有说是如何检查。酒店的高层们一下子个个成了热锅上的蚂蚁,每天都在商讨如何应对。讨论来讨论去也没有很有效的应对措施,那只能是打起十二分精神找漏洞管好自己的份内不能出纰漏。而幽幽的保洁部到没有人心惶惶,只是工作量大大的加大,领导轮番检查,卫生一遍又一遍,拿纸擦地都擦不出脏来。
幽幽正在工作,李姐气喘吁吁的跑过来找她。
李姐:幽幽!幽幽!
幽幽怎么了?李姐!发生了什么事?
李姐上气不接下气的喘着。
李姐:刚才来了个客人十分的挑剔,说是房间的卫生太差,菜的口味不正宗,说要投诉,连总经理都去道歉去了。把客人安排到vlp休息去了。
幽幽那这个客人是有点挑剔,我们都加班到天明了,还不满意。
李姐:幽幽,我来告诉你一声,做好准备,说不定总经理会发飙。
幽幽哦,谢谢你,我知道了。
李姐说完就匆忙的走了。因来了如此挑剔的客人,上层的领导们又开起了紧急会议。有人猜测这个客人就是检查专员,要小心应对。也有人说不一定是,如果不是处理不好检查专员来了一定会影响评分,说不定还会更换人员。一下子大家都紧张了起来,都祈祷着顺利过关,保住饭碗。
“不好了,不好了!”
不知是谁在叫喊着。听到声音的人都飞奔过去。好奇的幽幽也凑了过去。这个地方早已经被围了个水泄不通,幽幽费了九牛二虎之力挤进去想看个究竟。
幽幽看到同事小兰在哭泣,经理在赔礼道歉乞求原谅,那客人在骂骂咧咧的“你们这也算高档酒店,卫生如此疏漏,工作人员还见财起意。”经理不住的点头承认错误,承诺给个交代。幽幽看了一眼沙发上的茶渍,不由的走上前去分辨。
幽幽这是新的印记。
周围一下变的鸦雀无声。经理忙去拽幽幽,警告她不要乱说话。
“你的意思是,这么一大片的脏是我故意弄的?”客人很生气的样子,但眼神不住的打转,有点心虚的表情。他的慌张早已被幽幽看在眼里,更加确定自己的判断。
幽幽是不是故意我不清楚,但这确实不是我们的疏忽所造成的。
幽幽第一,我们的卫生标准是很高的,我们的主管和经理会不定时的轮番检查。
幽幽第二,在安排客人进房间之前我们还会再检查一遍,确定无误后才会让客人进入。
幽幽我们这么多双眼睛难道都发现不了这个印记?
“你太无理了。你是什么身份在这里大放厥词。”这个客人有点气急败坏。
幽幽还有我们都是经过专门培训过的,在这里工作都很长时间了,从来没有出现过见财起意的事件。
幽幽身为这里的一员,自然不能让我的家人受到不白之冤,也不能让这个大家庭名誉受到损害。
突然人群中传来了掌声。大家不约而同的看向那个拍手的人。这个挑剔的客人马上过去给这个鼓掌的人打了个招呼。这个鼓掌的人点了点头走到幽幽的面前。
如果世上有后悔药提示您:看后求收藏(同创文学网http://www.tcwxx.com),接着再看更方便。