回忆

双赢的人具有三个性格特质：言行一致，成熟及豁达。言行一致的人忠实于他们的感情，价值观和责任感。成熟的人有勇气表达他们的想法和感情，在此同时也考虑他人的想法和感情。豁达的人认为每个人都可以得到很多。

习惯5：先理解别人, 再使别人理解自己

交流的习惯。当我们为理解他人而倾听时，人际交流更加有效。我们不再通过我们自己的观念看待事物，不再将个人经历强加于他人生活。如果我们把本能反映放在一边，关心别人想表达什么，那么我们有更好的准备来专心倾听，目的是理解别人。

这一习惯的第二部分， 寻求理解， 需要勇气和技巧。你需要勇气来表达真实的感情，愿意接受各种想法。你需要技巧来以别人做参照物，清晰而明确地表达你的观点。

习惯6：集思广益

创造性合作的习惯。红木虽然根部系统很浅，但紧密地长在一起。他们的根互相交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。两个互相合作的人有潜力使独自工作的结果成倍提高。这个原则，即集思广益，在社会生活中也是正确的。两个创造性合作并相互依赖的人将会作成更多的事情，比他们单独工作的总和还要多。当他们珍视双方的差异，乐于接受新的可能性，实行双赢思维，并建立信任，他们便得到了集思广益的好处。

习惯7：蓄势待发

自我更新的习惯。锯用久了会变钝，锯齿不再能锯断木头，刃不能有效地锯东西。人们需要自我更新，从而能够有效地发挥作用。换句话来说，他们需要保持和改善自身。蓄势待发的关键在于在四个方面定期而持久地更新：身体的，社会的/情感的，精神的和心智的。有规律地锻炼身心将使他们能接受更大的挑战，静思内省将使直觉变得越来越敏感。忠实维持的关系会发展。当人们平衡并在这四方面加以更新时，他们加强了所有习惯的有效性。通过这样做，他们成长，变化和提高。

知道自己能做什么，比想做什么更重要

小李对自己当前的现状很不满意，他去拜访自己的老师，希望老师能够给他指点。他向老师说了自己的生活目标，其实就是想找一个称心如意的好工作，能够改善自己的生活处境。

听了他的话，他的老师问他："那么，你现在到底想要做点什么呢?"

小伙子回答道："我自己也不太清楚，因为我从来没有去考虑过这个问题。我只知道现在所做的工作我一点儿也不喜欢，我想要的生活绝不是现在的这个样子。"

老师接着问："那你有什么爱好和特长么?对于你来说，什么才是最重要的呢?"

"我也不知道，"年轻的小伙子很诚实地回答说，"对这一点我也从来都没有仔细地考虑过。"

老师追问："那么假如让你选择，你想做什么呢?你真正想要做的是什么呢?"

此时，小伙子已经感到非常困惑："我真的不清楚，我不知道自己究竟喜欢什么，我也从来没有仔细考虑过这个问题。"

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