小芬“国庆”期间广告审核时效通知大家知道么?
东方:亲爱的拼多多广告商家:万众瞩目双十大促就在眼前!国庆期间,平台将进行双十大促预热。“聚焦展位”、“明星店铺”以及“短信营销”工具值得商家投放使用,有利于在大促开始时赛马成功!为保证广告正常投放,烦请各位商家在9月30日20点前提交明星店铺品牌词、创意图、聚焦展位创意、短信模板审核。2018年9月30号20:00-2018年10月5日23:59:59提交的品牌词、创意图、聚焦展位创意、短信模板,平台将在2018年10月06日10:00启动审核,并在2018年10月10日23:59:59前完成审核。谢谢配合!素材制作课程:https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/-1/203
小芬场景展示多创意功能上线通知的内容是啥?
东方:亲爱的拼多多商家:拼多多推广平台于2018年9月27日上线场景展示推广多创意功能。该功能支持在场景展示广告位设置至多4个创意,可以实现测试商品主图和商品标题的功能。具体功能讲解如下,商家请至推广后台操作。1、创建场景多创意步骤:① 点击“添加创意”;② 选择副轮播图作为创意主图;③ 填写创意标题(可使用商品原标题);④ 点击确认,完成创意创建。
2、创意管理创意管理步骤:点击推广计划—推广单元—创意,在此页面可以创建新的创意或编辑、删除已有的创意。
3、创意报表;推广单元创意报表;报表入口:推广计划—推广单元—推广创意,该页面可以查看一个单元下多个创意的详细数据;
l 推广单元创意分天报表:报表入口:推广计划—推广单元—推广创意—分天详情,该页面可以查看某一个具体创意分天详情数据;
小娟【店铺经营评测】是个什么东东?
东方:一、如何理解经营评测1. 经营评测的前提商家近30天GMV>0,即满足评分条件时,对其盈利能力&服务水平进行百分制的量化评分;2. 经营评测评分逻辑;评分基于该商家昨日与同层级商家各项数据指标的排名得出;根据商家4大类别的得分区间,给出对应的健康水平(优、良、差)。商家层级根据近30天GMV>0的商家进行排名划分共6个层级;GMV=0的商家默认为第一层级。
注:1. GMV=0的商家无法展现2. 层级划分的阈值并不是固定默认值,每月会进行更新
小娟 经营测评有哪些好处?
二蛋:1. 量化定向评分,明确自身定位;提供同一层级的定向评分,量化自身定位,做好店铺的纵向优化;2. 查漏补缺;提供四大类别的改进意见,有针对性的优化;
无忌四大类别的优化建议:1.商品品质查询入口:管理后台【商品管理】—【品质管理】商品品质是由您近30天内的品质退款率所影响的。所谓品质退款即:指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等)。建议:1)确保商品描述与实物相符,保证商品编辑时的严谨与规范;2)如遇到商品质量的问题,及时下架或整改问题商品;修改标题、详情、图片等;确保如实描述,尽量使今后少发生品质退款。2. 推广能力推广入口:管理后台【推广中心】
商家可凭借其商品或店铺性质或情况选择投放哪种推广方式,比如:1)搜索推广(关键词搜索):展示在搜索结果页面上的广告。通过输入商品关键词,可到达搜索结果页。绑定该推广商品将根据系统计算排序依次展现在结果页。2)场景展示推广:展示在特定场景的广告,目前仅在分类标签页进行展示。3)明星店铺(适用于品牌店):当买家在搜索品牌词及相关的关键词时,搜索结果页顶部会展示店铺创意,买家点击可进入店铺主页查看店铺的所有商品,进而下单。4)聚焦展位:凭借优质资源位,以图片展示为基础,精准定向为核心,面向全网精准流量进行实时竞价。支持按展现付费(点击不扣费),为商家提供精准定向、效果监测等服务,帮助商家实现店铺/单品定向推广的功能。
3. 用户粘性吸引新商家访店和老商家复购,需要灵活运用如【短信营销】(附上课程链接:https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/13/458)与【场景展示推广】等手段,来提高用户粘性。4.服务质量查询入口:①管理后台【数据中心】—【售后服务质量】②管理后台首页评分处的【服务态度】
服务质量是由纠纷退款率、介入率、退款率、平均退款速度组成。
二蛋:优化建议:1.提高客服的服务质量;2.做好机器人回复,保证回复率指标;3.遇到售后问题,要积极主动与消费者协商处理,不要一味驳回,减少不必要的平台介入;4.勇于担当,承担自己需要承担的义务和责任,不推脱;5.开通退货包运费功能(附上链接:https://mms.pinduoduo.com/order.html#/aftersales/return_goods_freight);平台提供退货包运费服务。卖家在开通服务并支付服务费用后,买家确认收货前申请退货,退货完成后,用户将会收到平台发出的退货运费补贴。可以有效的降低双方因为退货运费产生的纠纷,同时减轻卖家的售后服务人力成本。
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